配送・取引規定

価格

すべての価格は税込価格です。価格は2018-19シーズンのものです。


●裸苗(はだかなえ)の配送時期

裸苗については、11月から翌年3月頃までの間に出荷されます。
寒冷地へは、3月下旬以降に出荷されます。
お住まいの地域により配送時期が異なりますので、ご確認くださいませ。
*配送シーズン中はご注文からお届けまでに約4~5週間ほどかかります。

地域による配送時期について

’裸苗’のお住まいの地域による配送時期は次のようになります。

***配送シーズン中はご注文からお届けまでに約4~5週間かかる場合がございます。***

地域A:(配送時期 4月下旬~5月上旬)
北海道・青森県の全域

地域B:(配送時期 3月下旬~4月)
秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県・新潟県・富山県・石川県・長野県の全域
岐阜県の飛騨市・郡上市・大野郡白川村・下呂市・高山市
山梨県の北杜市・南アルプス市・韮崎市・南巨摩郡の早川町、富士川町、南都留郡富士河口湖町、南都留郡山中湖村

地域C:(配送時期 11月~3月)
上記以外の都道府県と、地域

●バラ鉢苗の配送時期

在庫がある限り、毎週火曜・金曜に出荷いたします。 受注後最短の発送予定日に出荷予定です。

その他の事情により、遅れが生ずる場合もございますので、ご了承願います。
価格は1鉢あたり税込みのお値段です。日本全国へお届けいたします。

バラ鉢苗は、裸苗・その他一部の商品と一緒にご注文は出来ませんので、他の商品の送料は別途発生いたします。

鉢苗の梱包送料

・1鉢のご注文 → 梱包送料1,500円

・2鉢以上のご注文 → 梱包送料3,000円

お買い上げ金額が20,000円以上で荷造送料が無料になります

 

配送日指定

配送時期は地域の状況で分けてございますが、大変申し訳ございませんが、配送日の指定はできません。(配達時間帯のご指定はご注文フォームにてご指定いただけます。)

在庫状況

バラ苗は生産までにほぼ2年を要するものですので、品種により在庫が切れる場合もございます。また、新しい品種の在庫は非常に限られたものになります。代品は出荷いたしません。出荷時点で出荷できず、カード決済が済んでいる場合は、該当苗分の全額をクレジットカードにてご返金いたします。

配送方法

私たちはバラ苗をお送りするのに長年の経験を持っております。安全な輸送のために専用の包装資材をご用意しております。

お支払方法

下記の方法をご用意しております:
クレジットカード(お電話・FAXでご注文の場合)- VISA、MASTER
クレジットカード(ウェブサイトでご注文の場合)- VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESS
※クレジットカード払いの場合、ご注文時に決済されます。

代引き― 現金で配送会社にお支払いください(代引き手数料を別途400円いただいております。) 

=ビザとマスター・カードをご使用のお客様に重要なお知らせ=

すべてのクレジットカードのお支払のお客様の代金決済は、お客様がご注文をされたときに行われます。これは、お客様のクレジットカードの情報に関する、より高いレベルでのインターネット・セキュリティーを実現するためで、お客様のカード情報は物理的にも電子的にも残りません。
これは、お客様にバラ苗が届く前に代金を頂くことになります。あまり起こることではありませんが、ご返金する際には再度クレジットカードの詳細を頂く形になりますが、これはあくまでもお客様のセキュリティーのための措置です。実際の商品をお届するかなり前にこのような処理をすることを深くお詫びいたしますが、これはお客様のカード情報を守るための処置であることをご理解いただけますと幸いです。


送料について

商品の発送にかかる送料については、ご購入の内容に応じて、別途お客様のご負担としていただいております。 送料は、複数の商品が含まれる場合、商品の荷姿・サイズに基づいて計算いたします。予めご了承ください。

注文のご変更

申し訳ございませんが、出荷後の変更はできません。あしからず、ご了承ください。


補償

当社のバラ苗(裸苗・鉢苗)が枯れてしまった場合のため、1年補償(6か月から延長)をご用意しております。バラの生育状態が悪い、もしくは悪化していることがあれば、すぐに当社へご連絡下さい。どのようにお客さまのバラの状態を改善できるか、アドバイスさせていただきます。自然災害(台風・地震など)に起因する場合は、補償対象外となります。どのバラも可能な限り早く適切な時期に、適切なスペースのガーデン内、もしくはポット(15L以上)に植えていただけるようお願いいたします。当社の「アドバイス」、「バラを育てる」などのページをご参照下さい。

花の色合いについて

実際の花の色合いはウェブサイト上のものと多少異なってくる場合がございます。私どもは、弊社の苗の品種が正しいものであるかにつきましては保証いたしますが、日照時間やその他の気候条件による花色の変化については責任を負いかねます。